Geoblocking verboden door Europese Commissie

Met de Verordening inzake de aanpak van geoblocking en andere vormen van discriminatie van klanten op basis van nationaliteit, verblijfplaats of plaats van vestiging in de interne markt en tot tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG, komt eind 2018 een eind aan geoblocking. De Verordening inzake de aanpak van geoblocking (verder: de "Geoblockingsverordening") beoogt te voorkomen dat klanten worden gediscrimineerd op grond van nationaliteit, verblijfplaats of plaats van vestiging, met inbegrip van geoblocking, in grensoverschrijdende commerciële transacties tussen handelaren en consumenten met betrekking tot de verkoop van goederen en de verlening van [...]

2018-05-15T08:45:13+00:00 14 mei 2018|E-commerce|

Wanneer is een loot box een kansspel?

Eind vorig jaar kwam de Kansspelautoriteit met het bericht dat loot boxes in games mogelijk kansspelen zijn. De Kansspelautoriteit gaf aan onderzoek te doen naar deze loot boxes. Inmiddels zijn de resultaten van dit onderzoek bekend: sommige loot boxes zijn kansspelen en dus in strijd met de Wet op de Kansspelen (Wok). Maar wat betekent dit nou precies? En hoe zit het bijvoorbeeld met fysieke loot boxes, zoals Trading Card Games? Wat is een loot box? Een loot box is een pakje of schatkistje dat in een game kan worden verkregen of gekocht. Vergelijkbaar met een [...]

2018-05-07T11:47:57+00:00 4 mei 2018|Kansspel|

Hotelgasten krijgen boete van 100 pond na negatieve review

De meeste onder ons zijn er inmiddels wel mee bekend: websites waarop je een reactie kunt plaatsen over de ontvangen dienstverlening, de kwaliteit van een product of de aftersales van bijvoorbeeld een webwinkel. Zelf heb je wellicht ook wel eens ergens een review achtergelaten. Misschien zelfs wel een negatieve review. De laatste jaren schieten reviewsites als paddenstoelen uit de grond. De hotelbranche vormt daarop geen uitzondering. En dat is kennelijk niet voor niets. Hoewel de meeste mensen een reviewsite bezoeken om positieve informatie over de kwaliteit van een product of bedrijf te vergaren, zijn er ook [...]

2018-05-16T06:53:36+00:00 19 november 2014|Algemene voorwaarden|

Moet ik mijn algemene voorwaarden laten vertalen?

Wanneer u een overeenkomst sluit met een buitenlandse opdrachtgever of koper en u verklaart uw algemene voorwaarden op de overeenkomst van toepassing, dan loopt u het risico dat de voorwaarden desondanks niet geldig zijn overeengekomen. In de meeste gevallen moet u daarom uw algemene voorwaarden laten vertalen. Bij het gebruik van algemene voorwaarden in internationale handelstransactie speelt de taal waarin naar de algemene voorwaarden wordt verwezen en de taal waarin de voorwaarden zelf zijn opgesteld namelijk een cruciale rol. Rechtspraak In de Nederlandse rechtspraak is bepaald dat een verwijzing naar de algemene voorwaarden dient te geschieden [...]

2018-05-16T07:14:35+00:00 11 november 2014|Algemene voorwaarden|

Algemene voorwaarden nodig? Gratis online checklist

Wanneer je als ondernemer een bedrijf start, dan wil natuurlijk dat alle juridische zaken goed zijn geregeld. Dat betekent ook dat je jezelf moet afvragen of je algemene voorwaarden nodig hebt. Om startende ondernemers op weg te helpen bij de beantwoording van deze vraag, hebben wij hieronder een checklist opgesteld. Doe de gratis online algemene voorwaarden checklist en binnen een paar minuten weet je of je algemene voorwaarden nodig hebt. 1. Sluit je meer dan 5 overeenkomsten per jaar? Algemene voorwaarden zijn schriftelijke bepalingen, die zijn opgesteld om in een aantal overeenkomsten te worden opgenomen (art. [...]

2018-05-16T11:06:25+00:00 7 januari 2013|Algemene voorwaarden|

Battle of the forms & de ‘first shot’-rule

Wanneer je over algemene voorwaarden beschikt en je sluit een overeenkomst, dan wil je uiteraard dat jouw algemene voorwaarden op die overeenkomst van toepassing zijn. Maar hoe zit het als de wederpartij ook algemene voorwaarden heeft en daarnaar verwijst? Dan ontstaat er een juridische strijd tussen de toepasselijkheid van algemene voorwaarden: Battle of the forms. Battle of the Forms In de literatuur wordt de term 'Battle of the Forms' gebruikt om aan te geven dat beide partijen bij het sluiten van een overeenkomst of in het voortraject naar hun eigen algemene voorwaarden verwijzen. In een dergelijk [...]

2018-05-16T11:19:10+00:00 14 november 2012|Algemene voorwaarden|

Algemene voorwaarden helpen Bol.com uit de brand

Door een fout op de website van Bol.com konden klanten afgelopen zondag een HP ProBook 6550B kopen voor 95 euro in plaats van de 1092 euro die het apparaat normaal gesproken kost. In totaal hebben 50 consumenten gebruik gemaakt van deze ‘aanbieding’. Maar is Bol.com verplicht om de laptops daadwerkelijk voor deze lage prijs te leveren of is er een uitweg? Een laptop die normaal gesproken meer dan 1000 euro kost werd afgelopen week door Bol.com op haar website aangeboden voor maar 95 euro. Zo’n 50 consumenten dachten een gouden slag te kunnen slaan en bestelde snel het apparaat. Geen levering Helaas kregen deze [...]

2018-03-13T15:54:23+00:00 3 oktober 2012|Algemene voorwaarden, E-commerce|

Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten (WIK)

Op 1 juli 2012 is de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten in werking getreden, welke de incassokosten van geldvorderingen normeert. De vergoeding voor incassokosten wordt berekend als percentage van het verschuldigde bedrag, waarbij het percentage trapsgewijs lager wordt naarmate de vordering hoger wordt. Daarbij geldt een minimumbedrag (€ 40,00) en een maximumbedrag (€ 6.775,00) voor de vergoeding van incassokosten. Wanneer de schuldenaar een consument is, zijn partijen voor het vaststellen van de vergoeding voor incassokosten voor geldvorderingen uit overeenkomst gebonden aan deze rekenwijze. Deze regeling geldt alleen ten aanzien van overeenkomsten met consumenten. Wanneer de schuldenaar geen consument is, maar handelt in [...]

2018-03-13T15:51:47+00:00 26 september 2012|Incasso|

Wat zijn algemene leveringsvoorwaarden?

Algemene leveringsvoorwaarden: je komt ze in het dagelijks verkeer regelmatig tegen. Bijvoorbeeld wanneer je als ondernemer zaken doet met een groothandel of wanneer je als consument een bestelling plaatst in een online webshop. Maar wat zijn algemene leveringsvoorwaarden nu eigenlijk? Naast de inhoud van de (individuele) overeenkomst kunnen partijen gebruik maken van zogenaamde ‘algemene voorwaarden’. Algemene voorwaarden zijn schriftelijke bedingen die men in een aantal overeenkomsten wenst op te nemen[1]. Door deze bedingen onder te brengen in een afzonderlijk document hoeft men niet telkens opnieuw algemene zaken zoals betalingstermijnen, garantiebepalingen, incassobedingen en dergelijke overeen te komen, maar volstaat men met [...]

2018-03-13T15:48:39+00:00 19 september 2012|Algemene voorwaarden, Contracten|

10 Tips voor het opstellen van algemene voorwaarden

Het opstellen van algemene voorwaarden is een klus die men het beste over kan laten aan een ter zake gespecialiseerde jurist. Toch zijn er redenen te bedenken waarom ondernemers hun voorwaarden graag zelf opstellen. Wanneer je zelf algemene voorwaarden opstelt kun je bijvoorbeeld flink op de kosten besparen. Dit is vooral een voordeel voor startende ondernemers met een kleine portemonnee. Ook weet je precies wat er in de algemene voorwaarden staat als je de voorwaarden zelf opstelt. Nadelen van zelf opstellen Er zijn echter ook een aantal nadelen. Maak je bijvoorbeeld tijdens het opstellen van de algemene voorwaarden een fout [...]

2018-03-13T15:46:34+00:00 1 augustus 2011|Algemene voorwaarden, Contracten|